Datenschutzerklärung

Was mit Ihren Angaben geschieht, wenn Sie diese Seite besuchen oder uns eine Anfrage schicken.

Diese Erklärung gilt für die Seite zur F. X. Mayr Kur unter mayr.pazeider.it. Für unsere Hotelseite www.pazeider.com gilt eine eigene Erklärung, weil dort andere Dienste eingesetzt werden.

1 · Wer verantwortlich ist

Bio Wellnesshotel Pazeider
Nörderstraße 32 · Via Tramontana 32
39020 Marling · Marlengo (BZ), Italien
USt-IdNr. IT 03042070213

Telefon +39 0473 448 740
E-Mail booking@pazeider.com

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter derselben Adresse: booking@pazeider.com.

2 · Wenn Sie die Seite nur ansehen

Beim Aufruf der Seite fallen technische Zugriffsdaten an: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Datei, der übertragene Umfang, Browser und Betriebssystem. Ohne sie lässt sich keine Seite ausliefern. Wir verwenden sie, um den Betrieb sicher und fehlerfrei zu halten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Diese Seite selbst setzt kein Cookie. Ihre Entscheidung im Einwilligungsfenster wird im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt, unter dem Namen pz-einwilligung-v2, zusammen mit dem Zeitpunkt. Dieser Eintrag bleibt auf Ihrem Gerät. Ohne Kennung zählen wir auf unserem Server je Tag, wie oft die Seite aufgerufen wurde, wie oft im Fenster „Erlauben" und wie oft „Ablehnen" gewählt wurde und ob der Aufruf über eine Anzeige kam. Dafür wird nichts auf Ihrem Gerät gespeichert, übrig bleiben nur Tageszahlen. Nach sechs Monaten fragen wir erneut. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern: Einwilligung neu entscheiden. Das Löschen der Websitedaten in Ihrem Browser wirkt genauso.

Wenn Sie diese Seite vor dem 5. September 2026 besucht haben, kann im lokalen Speicher Ihres Browsers noch der Eintrag pz-einwilligung-v1 aus dem früheren Einwilligungsfenster liegen. Er wird nicht mehr gelesen und nicht übertragen; das Löschen der Websitedaten in Ihrem Browser entfernt ihn.

3 · Wenn Sie uns eine Anfrage schicken

Im Anfrageformular erheben wir:

• Pflichtangaben: Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse. Ohne sie können wir Ihnen nicht antworten.
• Freiwillig: Telefonnummer, gewünschtes Programm, Reisezeitraum, Ihre Nachricht und der Wunsch nach einem Rückruf. Programm und Reisezeit können Sie offen lassen; das Formular ist darauf voreingestellt.

Wir verwenden diese Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen ein Angebot zu machen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Häkchen unter dem Formular erteilen, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Schritte, die einem möglichen Vertrag vorausgehen. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen; eine E-Mail an booking@pazeider.com genügt. Der Widerruf gilt für die Zukunft.

Ihre Angaben nehmen diesen Weg:

1. Vom Formular an eine Schnittstelle, die wir bei Cloudflare betreiben. Sie prüft die Angaben und leitet sie weiter, ohne sie zu speichern.
2. In unser Hotelverwaltungssystem Scidoo, wo Ihre Anfrage bearbeitet wird.
3. In unsere Kontaktverwaltung bei Brevo, damit wir den Überblick über eingegangene Anfragen behalten. Dorthin gehen nur Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und der Zeitpunkt Ihrer Anfrage: nicht Ihre Nachricht, nicht Ihre Telefonnummer, nicht Ihr Reisezeitraum.

Kommen Sie über eine Anzeige zu uns, übernehmen wir mit Ihrer Anfrage die Kennung des Anzeigenklicks (gclid) und die Kampagnenangaben aus der Adresse (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term) in unser Buchungssystem, damit wir sehen, welche Anzeige zu Anfragen führt.

Damit das Formular und unser Besucherzähler nicht massenhaft missbraucht werden, zählen wir kurzzeitig, wie viele Anfragen und Meldungen von einem Anschluss kommen. Dafür wird Ihre IP-Adresse in einen nicht rückrechenbaren Wert umgerechnet; die Adresse selbst speichern wir nicht, und den Inhalt Ihrer Anfrage berührt das nicht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ihre Anfrage wird von Menschen bearbeitet. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling statt.

4 · Wenn Sie uns etwas über Ihre Gesundheit schreiben

Das Nachrichtenfeld ist freiwillig, und wir fragen darin nicht nach Ihrer Gesundheit. Manche Gäste schildern dort dennoch ihre Beschwerden oder ihre Vorgeschichte. Solche Angaben sind Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO und besonders geschützt.

Wenn Sie sie uns freiwillig mitteilen, verarbeiten wir sie allein, um Ihre Anfrage einzuordnen und das Vorgespräch vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Absenden erteilen. Sie müssen dazu nichts schreiben. Wenn Sie Ihre Beschwerden lieber persönlich besprechen, lassen Sie das Feld frei, das Vorgespräch mit Dr. Götsch findet ohnehin vor jeder Buchung statt.

5 · Newsletter

Wenn Sie im Formular das Häkchen für den Newsletter setzen, nehmen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen zusätzlich in unseren Verteiler auf. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, über den Abmeldeverweis in jeder Sendung oder mit einer E-Mail an booking@pazeider.com. Ohne dieses Häkchen bekommen Sie keine Werbung von uns, sondern nur die Antwort auf Ihre Anfrage.

6 · Messung, und was erst nach Ihrer Zustimmung geschieht

Beim ersten Besuch fragen wir Sie, ob wir messen dürfen. Lehnen Sie ab oder schließen Sie das Fenster, funktioniert die Seite vollständig weiter, und keiner der beiden Messdienste wird geladen. Rechtsgrundlage für die Messung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sie jederzeit für die Zukunft widerrufen: Einwilligung neu entscheiden.

Microsoft Clarity

Clarity zeichnet auf, wie Besucher die Seite benutzen: wo gelesen, geklickt und wie weit gescrollt wird. Daraus entstehen anonymisierte Übersichten und Aufzeichnungen einzelner Besuche. Wir werten sie allein aus, um die Seite verständlicher zu machen.

Was Sie in das Formular eintippen, sieht Clarity nicht. Eingabefelder und Auswahllisten werden von Clarity in jeder Betriebsart maskiert; das lässt sich nach Angabe von Microsoft nicht einmal umstellen. Was Sie uns schreiben, geht also allein an uns, nicht in eine Sitzungsaufzeichnung.

Clarity wird erst geladen, nachdem Sie zugestimmt haben. Ohne Ihre Zustimmung findet keine Aufzeichnung statt und es wird keine Verbindung zu Microsoft hergestellt.

Mit Ihrer Zustimmung verbindet Clarity Ihren Besuch außerdem mit Kennungen von Microsoft Advertising und gleicht dafür eine Kennung mit Microsoft ab. Wir haben das der Konfiguration entnommen, die Clarity selbst ausliefert. Das Einwilligungsfenster fragt nicht getrennt danach: „Erlauben" umfasst Nutzungsauswertung und Werbemessung zusammen, „Ablehnen" keines von beidem. Wählen Sie „Ablehnen", unterbleibt auch dieser Abgleich.

Google Ads

Wir bewerben diese Seite über Google Ads. Um zu erkennen, welche Anzeige zu einer Anfrage geführt hat, messen wir zwei Ereignisse: das Absenden des Formulars und Klicks auf unsere Telefonnummer. Wir erfahren dabei nicht, wer Sie sind, sondern nur, dass eine Anzeige zu einer Anfrage geführt hat. Ihre Entscheidung aus dem Einwilligungsfenster übermitteln wir an Google über den Einwilligungsmodus (Consent Mode v2).

Der Google-Tag wird erst geladen, nachdem Sie zugestimmt haben. Vorher stellt Ihr Browser keine Verbindung zu Google her. Danach übermittelt er technisch bedingt Ihre IP-Adresse und die Messdaten; welche Cookies dabei entstehen können, steht unten unter „Welche Cookies gesetzt werden".

Anrufe, die aus einer Anzeige entstehen

Wenn Sie über eine Google-Anzeige zu uns kommen und der Messung zugestimmt haben, zeigt Ihnen diese Seite eine andere Telefonnummer als sonst: eine Weiterleitnummer von Google. Rufen Sie darauf an, werden Sie zu unserer Rezeption durchgestellt, und Google teilt uns mit, dass ein Anruf aus einer Anzeige entstanden ist und wie lange er dauerte. Den Inhalt des Gesprächs erfährt Google nicht, und aufgezeichnet wird es nicht.

Wir verwenden das ausschließlich, um zu erkennen, welche Anzeigen zu echten Gesprächen führen. Als Gespräch zählt ein Anruf ab einer Minute. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, dieselbe, die Sie im Einwilligungsfenster erteilen. Ohne Zustimmung erscheint keine Weiterleitnummer, und Sie sehen unsere eigene Nummer.

Die Nummer unserer ärztlichen Praxis ist davon ausgenommen. Sie wird nie ersetzt, und Anrufe dorthin werden nicht gemessen.

Wir setzen keine personalisierte Werbung und kein Remarketing ein. Sie werden über diese Seite nicht für spätere Anzeigen wiedererkannt.

Welche Cookies gesetzt werden

Vor Ihrer Entscheidung liegt auf dieser Seite kein einziges Cookie und kein Eintrag im lokalen Speicher. Nachgemessen am 23. September 2026. Erst wenn Sie zustimmen, kommen hinzu:

Ihre Entscheidung selbst speichern wir ohne Cookie, siehe Abschnitt 2.

7 · Wer Ihre Daten außer uns bekommt

Wir geben Ihre Angaben nur an Dienstleister weiter, die für uns arbeiten, und nur soweit sie sie für ihre Aufgabe brauchen. Mit Brevo und Cloudflare bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Eine Ausnahme davon ist Microsoft. Bei Clarity arbeitet Microsoft nicht in unserem Auftrag, sondern entscheidet als eigener Verantwortlicher über die Verwendung der Daten und nutzt sie nach eigenen Angaben auch für Werbezwecke. Es gibt dafür keinen Auftragsvertrag, sondern nur diese Offenlegung. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung von Microsoft.

Für das Erheben Ihrer Daten durch Clarity auf dieser Seite sind wir gemeinsam mit Microsoft verantwortlich (Art. 26 DSGVO; Gerichtshof der Europäischen Union, Urteil C-40/17, Fashion ID). Das umfasst nur das Erheben und die Übermittlung an Microsoft, nicht die weitere Verwendung durch Microsoft. Ihre Rechte können Sie bei uns und bei Microsoft geltend machen.

Auch Google tritt bei Google Ads nicht in unserem Auftrag auf, sondern als eigener Verantwortlicher. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung von Google.

Darüber hinaus können Behörden Ihre Daten erhalten, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

8 · Übermittlung außerhalb der EU

Die meisten der oben genannten Dienste sitzen in der Europäischen Union: Hosting in Litauen, Scidoo in Italien, Brevo in Frankreich, Microsoft Irland und Google Irland.

In die Vereinigten Staaten übermittelt werden Daten in zwei Fällen:

• Cloudflare, weil unser Vertragspartner dort Cloudflare, Inc. mit Sitz in San Francisco ist. Cloudflare stützt die Übermittlung auf seine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework.
• Microsoft Clarity, wenn Sie der Messung zugestimmt haben. Microsoft Irland stützt die Weitergabe an die Microsoft Corporation in den USA auf Standardvertragsklauseln und ist zusätzlich nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Die Vereinigten Staaten gelten seit dem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 für zertifizierte Unternehmen als sicheres Drittland. Eine Kopie der jeweiligen Garantien erhalten Sie bei uns.

9 · Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

• Anfragen, die zu keinem Aufenthalt führen: bis zu zwei Jahre, danach löschen wir sie. Sie können die Löschung jederzeit früher verlangen.
• Angaben zu einem Aufenthalt: bis zu zehn Jahre, weil uns das Steuer- und Handelsrecht dazu verpflichtet (Art. 2220 des italienischen Zivilgesetzbuchs).
• Newsletter: bis Sie ihn abbestellen.
• Messdaten: nach den Fristen der jeweiligen Anbieter.

10 · Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit und auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 15 bis 22 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Eine E-Mail an booking@pazeider.com genügt. Wir antworten innerhalb eines Monats. Wird es in Ausnahmefällen länger, sagen wir Ihnen vorher Bescheid.

11 · Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten nicht richtig behandeln, können Sie sich nach Art. 77 DSGVO bei der Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11 · 00187 Roma, Italien
Telefon +39 06 696771
protocollo@gpdp.it
www.garanteprivacy.it

Stand dieser Erklärung: 23. September 2026.

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